96casino নিয়ম ও শর্তাবলী –
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

96casino-তে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং 96casino-র মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক সম্পর্ক তৈরি করে। 96casino একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত কার্যক্রম প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার প্রশ্নে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে 96casino সবসময় চেষ্টা করে বাংলা ব্যবহারকারীদের কাছে বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করতে।

এই শর্তাবলী বেটিং, ক্যাসিনো গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ই-স্পোর্টস সহ 96casino-র সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। আলাদা বিভাগের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা সেই বিভাগে প্রবেশের সময় দেখানো হবে।

96casino-তে নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন – অন্য কারো কাছে হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, ঠিকানা) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করুন।
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন – বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ ব্যবহার করুন।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ 96casino-র একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি জমা করার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

96casino বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সিসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ লেনদেনের সীমা আলাদা।

উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটায় ডিপোজিট করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 96casino যেকোনো উইথড্রয়াল অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য সাময়িক আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

96casino-তে বেট রাখার পর তা নিশ্চিত (confirmed) হলে আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেট রাখার আগে অডস, ম্যাচের সময় ও মার্কেটের শর্ত ভালো করে পড়ে নিন।

• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রতিটি মার্কেট ও ইভেন্টভেদে আলাদা। উচ্চ অডসের বেটে সর্বোচ্চ সীমা কম থাকতে পারে।
• অডস পরিবর্তন – বেট নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হয় না।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট বাতিল হয় এবং মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষ শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• লাইভ বেটিংতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত। 96casino লাইভ বেটিংয়ে প্রযুক্তিগত বিলম্বের জন্য দায়ী নয়।
• অ্যাকুমুলেটর বেটএ একটি লেগ হারলে পুরো বেট হেরে যায়। মিনিমাম লেগের সংখ্যা ২।

96casino নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিম্নরূপ:

96casino একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নোক্ত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• অডসের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্টকে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা বা সেটি জানার পরেও বেট রাখা (ম্যাচ ফিক্সিং)
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের মাধ্যমে লেনদেন
• 96casino-র সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা

96casino নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন যাচাইকৃত হলে
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে 96casino সাধারণত ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইলে বা ফোনে জানাবে, যদি না নিরাপত্তা বা প্রতারণার কারণে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া প্রয়োজন হয়। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ফেরত না দেওয়ার অধিকার 96casino-র আছে।

96casino-র সাথে কোনো বিষয়ে দ্বিমত হলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা সাপোর্ট টিম দ্রুত ও সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে পারে।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 96casino-র অফিসিয়াল রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না স্বাধীন প্রযুক্তিগত যাচাইয়ে ভিন্ন কিছু প্রমাণিত হয়। বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কালে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখা হতে পারে।

96casino দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নিয়ম হিসেবে নয়, একটি নৈতিক দায়িত্ব হিসেবে দেখে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য নিম্নোক্ত টুলগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট – দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট – একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন লিমিট – একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ পিরিয়ড – নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ১ মাস) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন – দীর্ঘমেয়াদে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

96casino যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীকে আগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।